Preverite programsko opremo

Podpora

Uporabniki, ki so izdelke kupili od decembra 2009 naprej, lahko različico strojne programske opreme čitalnika in krmilnika, odčitajo preko krmilnika. Postopek je podrobno opisan v navodilih, ki so jih prejeli ob nakupu in ki si jih lahko poiščejo tudi na spletni strani Navodila za uporabo in montažo.
Za vse ostale naprave svetujemo posodobitev, ki prispeva k boljšemu in stabilnejšemu delovanju sistema.

Naprave, kjer se 12-mestna serijska števila začne s 100, ne moremo posodobiti. Tako napravo, ne glede na to, v kakšnem stanju je, lahko uporabnik proti doplačilu € 120,00 zamenja za novo, z 2-letno polno garancijo.

Najnovejše verzije strojne programske opreme so:

ekey home - čitalnik: 4.1.2.9, krmilnik 1.33.10.12
ekey module 4.1.7.2,
ekey home PC - čitalnik: 3.9.1.31, krmilnik 1.33.5.12

Uporabniki, ki imajo ekey home PC ali USB konverter, lahko posodobitev izvedejo sami.

Uporabniki, ki konverterja nimajo pa lahko:

Posodobitev naročijo preko spletne strani. Zaračunani jim bodo potni stroški tehnika. Ob tej priložnosti lahko tehnik preveri izrabljenost tipala in ga po potrebi zamenja. NAROČI POSODOBITEV PROGRAMSKE OPREME
Posredujejo na sedež podjetja (Linde mpa d.o.o., Vodovodna cesta 99, 1000 Ljubljana) čitalnik in krmilnik. Posodobitev in kontrola sistema sta brezplačna, zaračunamo samo pavšal poštnine v višini € 20,00.